Microsoft Dynamics 365
ライセンスと製品コンサルティング
Microsoft 365 は、個人と企業の両方の生産性、効率、コラボレーションを向上させる可能性のある生産性スイート全体です。
Microsoft 365 は、人々や組織のコラボレーション、通信、データ管理を支援するために設計された多数のサービスとプログラムを備えたクラウドベースの生産性スイートです。 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive などのアプリケーションは Microsoft 365 の一部です。このスイートには、さまざまなレベルの機能を備えたいくつかのサブスクリプション プランが提供されています。
顧客サービス
Dynamics 365 は、顧客サービス業務を管理し、クライアント接続を強化するための包括的な機能を企業に提供します。
Dynamics 365 スイートに含まれるクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) ツールは、Dynamics 365 Customer Service と呼ばれます。これは、組織が顧客サービス業務を管理し、クライアントとの接続を強化できるように支援することを目的としています。 Dynamics 365 Customer Service では、ワークフローの合理化、サービス手順の自動化、パーソナライズされたクライアント エクスペリエンスの提供において企業をサポートするために、あらゆる種類のカスタマー ケア機能が提供されています。
フィールドサービス
Dynamics 365 は、フィールド サービスの運用を管理し、クライアント接続を強化するためのあらゆるツールを企業に提供します。企業は、ワークフローを合理化し、サービス手順を自動化し、カスタマイズされたサービス エクスペリエンスを提供することで、生産性を向上させ、コストを削減し、顧客の幸福度を高めることができます。
Dynamics 365 ファミリに含まれるクラウドベースのフィールド サービス管理ツールは、Microsoft Dynamics 365 Field Service と呼ばれます。企業がフィールド サービス業務を管理し、顧客とのやり取りを強化できるようにするために作成されました。 Dynamics 365 Field Service によって提供される幅広いフィールド サービス機能は、ワークフローの合理化、サービス手順の自動化、集中的な顧客支援の提供において企業をサポートします。
プロジェクト運営
Dynamics 365 は、Microsoft Dynamics 365 スイート内の包括的なビジネス アプリケーションです。プロフェッショナル サービス組織やプロジェクトベースの企業がプロジェクト、リソース、財務を効率的に管理できるように設計されています。
Dynamics 365 Project Operations は、企業がプロジェクトベースの業務を合理化し、コラボレーションと可視性を向上させ、リソース管理を強化し、収益性を向上させるのに役立ちます。プロジェクト管理、リソース管理、販売、財務、運用の機能を統合し、プロジェクトと運用に対するエンドツーエンドの可視性と制御を提供します。
Dynamics 365 Project Operations を使用すると、企業は計画と見積もりから実行と納品に至るまで、プロジェクトの開始から終了までを管理できます。このソリューションは、時間と経費の追跡、リソースの管理、プロジェクトの予算と収益性の監視のためのツールを提供します。
販売
全体として、Dynamics 365 Sales は企業に販売業務を管理し、販売実績を向上させるための強力なツール セットを提供します。
Dynamics 365 ファミリに含まれるクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) ツールは、Dynamics 365 Sales と呼ばれます。これは、組織が顧客とのつながりや販売プロセスを管理できるようにすることを目的としています。営業チームがワークフローを合理化し、販売手順を自動化し、販売効率を高めるのを支援するために、Dynamics 365 Sales は広範な販売機能のコレクションを提供します。
マーケティング
Dynamics 365 は、マーケティング手順を自動化し、リードの創出と顧客とのやり取りを増やし、企業の成長を促進するための完全なマーケティング自動化ソリューションを企業に提供します。
Dynamics 365 と呼ばれるクラウドベースのマーケティング自動化ツールは、組織がマーケティング キャンペーンを開発および管理し、リードを生成し、顧客エンゲージメントを監視するのに役立ちます。これは Microsoft Dynamics 365 ソフトウェア スイートのコンポーネントであり、CRM や ERP などの他の Dynamics 365 アプリケーションと統合して、広範なエンドツーエンドの企業ソリューションを提供するために作成されました。
ビジネス セントラル
全体として、Microsoft Dynamics 365 Business Central は、企業の業務の合理化、生産性の向上、拡張計画の推進に役立つ完全な統合 ERP システムを組織に提供します。
中小企業向けのクラウドベースのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションは、Microsoft Dynamics 365 Business Central です。これは、財務、サプライ チェーン、販売とサービス、プロジェクト、在庫を管理するためのツールを提供する包括的なビジネス管理システムです。
ファイナンス
Dynamics 365 Finance は、企業に財務業務を管理するための完全なソリューションを提供し、手順を合理化し、生産性を向上させ、重要な財務パラメータに関するリアルタイム データにアクセスできるようにします。
あらゆる規模の企業向けに作成されたクラウドベースのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムが Microsoft Dynamics 365 Finance です。これは Microsoft Dynamics 365 ソフトウェア スイートのコンポーネントであり、主に企業の財務業務の管理を支援するために作成されました。